Reniec activa "Agencia Digital" para trámites en línea

Lima 17 de enero, 2021.- Con la finalidad de reducir la afluencia de usuarios a las agencias ante una eventual segunda ola del COVID -19, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil – RENIEC implementará a partir de lunes 18 de enero la “AGENCIA DIGITAL RENIEC”, un servicio de operadores en línea que orientarán paso a paso a los usuarios a realizar sus trámites de manera virtual, a través de la página web del RENIEC.

Como es sabido, en los últimos años el RENIEC ha venido ampliando la oferta de servicios virtuales como Duplicado de DNI, Rectificación de datos del DNI, Emisión de certificados C – 4 y copias certificadas de partidas; siendo los más recientes la Renovación por caducidad de DNI e Inscripción de Nacimiento vía internet, utilizando el APP “DNI Biofacial” como mecanismo de autentificación de identidad de los usuarios. Los dos últimos lanzados en diciembre pasado, en el marco de la pandemia por COVID -19.

A diferencia del Aló RENIEC que brinda orientación e información sobre todos los trámites que se pueden realizar en el organismo registral, la “AGENCIA DIGITAL RENIEC” contará con 100 operadores, quienes vía telefónica asistirán paso a paso al ciudadano en cualquiera de los trámites virtuales antes mencionados y lo acompañarán hasta que culmine y concrete su trámite en la página web del RENIEC.

Para contar con la asistencia remota de la “AGENCIA DIGITAL RENIEC” los usuarios deberán llamar a los números de la central telefónica del RENIEC; Telf: 315-4000 / 315-2700, anexos 3000 / 4000 / 5000 / 6000. El horario de atención en este nuevo servicio al ciudadano estará disponible de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 11:00 p.m.

En esta primera fase que se inicia el lunes 18 de enero, el servicio estará dirigido a los usuarios de las localidades de Huaral, Huacho, Barranca y Huamanga

De esta manera el organismo registral y de acuerdo a su plan acción de Bioseguridad ante el COVID – 19, está tomando medidas e implementando nuevos servicios a fin de reducir la afluencia a sus oficinas y la exposición de la ciudadanía al COVID -19.