RENIEC impulsa modernización nacional de sus oficinas y presenta en Cajamarca su primera sede modelo

El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) lleva a cabo un proyecto de remodelación de oficinas de atención al público a nivel nacional, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio que brinda a los peruanos, agilizar los trámites y garantizar espacios accesibles e inclusivos.

Como parte de esta iniciativa, la institución remodeló la Oficina Registral (OR) en Cajamarca, sede que fue reinaugurada el jueves 15 de enero de 2026. Esta se convirtió en la oficina modelo de Reniec con un diseño orientado a brindar mayor comodidad, eficiencia e inclusión.

De acuerdo a Reniec, esta intervención marca un hito institucional y servirá como referencia para replicar progresivamente esta iniciativa en otras regiones del Perú.

Con la restauración de la OR Cajamarca, Reniec busca superar más de 12 años de limitaciones operativas, derivadas de una infraestructura reducida y poco adecuada. Actualmente, la sede cuenta con una superficie total de más de 490 metros cuadrados, distribuidos en ambientes de 301 m², 166 m² y una ampliación adicional de 23 m², lo que permite una atención más fluida y ordenada.

En esta oficina laboran 25 servidores, quienes ahora cuentan con mejores condiciones de trabajo. Asimismo, se implementaron 12 módulos de atención, 45 sillas giratorias y mobiliario ergonómico, además de espacios diferenciados para trámites de DNI, registros civiles, mesa de partes y atención de la Dirección de Restitución de la Identidad y Apoyo Social (DRIAS).

Como parte del proyecto, Reniec integró en una sola sede a la Dirección de Servicios Registrales (DSR), que se encarga de la atención en los puntos de servicio, y a la DRIAS, responsable de las campañas itinerantes de documentación gratuita. Con esta mejora de la oficina, la institución optimiza la organización interna y permite una atención más eficiente a los ciudadanos.

La Oficina Registral de Cajamarca es la primera sede de Reniec en cumplir con la norma técnica A120. Es así cómo se posiciona como un referente en accesibilidad universal para personas con discapacidad, adultos mayores y vulnerables. Ofrece una infraestructura que cuenta con rampas de acceso, adecuada iluminación y ventilación, así como sistemas de seguridad.

Espacios seguros y funcionales en OR Cajamarca

Antes de la intervención, la OR Cajamarca operaba en un espacio que no permitía una adecuada disposición del mobiliario ni ofrecía condiciones óptimas para el trabajo del personal. La remodelación permitió reorganizar los ambientes y adecuarlos a las necesidades actuales del servicio.

La obra incorporó mejoras como la ampliación del mezanine, la optimización de las instalaciones eléctricas, la implementación de cableado estructurado y la señalización de emergencia, lo que garantiza la seguridad y funcionalidad de la sede.

Con esta intervención, Reniec consolida un modelo de atención que prioriza la accesibilidad y la organización del servicio, y refuerza su presencia institucional en Cajamarca como zona monumental y punto estratégico para los servicios de identificación y registros civiles.