Para garantizar una gestión y servicio educativo eficiente

Auxiliares y personal administrativo de las Instituciones Educativas del Callao se reunieron en el auditorio Institucional de la Dirección Regional de Educación del Callao, para participar del “Taller de habilidades necesarias para la interrelación con la comunidad educativa”, cuyo objetivo es fortalecer sus capacidades para optimizar el servicio que ofrecen a los estudiantes y usuarios.

 

“Ustedes son una parte fundamental en la comunidad educativa. Son líderes dentro de las funciones que cumplen. En el caso de los y las auxiliares, ellos velan por el bienestar de los estudiantes y ofrecen como su nombre lo dice el auxilio cuando están en emergencia o peligro. Los trabajadores administrativos también cumplen un rol preponderante al facilitar la gestión del director, por ello es importante que participen en estas asistencias técnicas que les ayudan a mejorar como personas y como colaboradores  educativos”, fueron las palabras del director regional de educación del Callao, Lic. Luis Alberto Castillo Paz, al aperturar tan importante evento.

 

En su participación el especialista de Personal, Mag. Daniel Lostaunu Andrade destacó que, en la actividad se haya abordado y trabajado en talleres las habilidades blandas, porque permiten a auxiliares y administrativos relacionarse de manera efectiva con los demás en diferentes situaciones, en el marco de una convivencia sana y positiva.

 

La especialista del Minedu informó que luego de aplicar el enfoque   DICA (Despierta ,Interés, Clarifica conceptos, Aplica lo aprendido), en la Asistencia Técnica, se ha logrado definir objetivos comportamentales relacionados a cada habilidad de los asistentes, Así como también, se hizo uso de casuísticas cercanas a las/los usuarias/os para que los presentes se den cuenta de  algunas acciones y comportamientos en los que no deben incurrir en su labor diaria.

 

El tema relacionado al manejo de emociones fue fundamental en esta Asistencia Técnica, por lo que el Equipo de la Coordinación de Personal Administrativo de IE del Ministerio de Educación (DIGC-DIF), responsable de la capacitación, abordó la actualización desde un enfoque organizacional, comunitario (identificación de impacto en los miembros de la comunidad educativa), de convivencia y de preparación frente a situaciones complejas, el manejo de emociones, empatía, y asertividad.