Denuncias en transportes redujeron con medidas de transparencia

La cantidad de reclamos y denuncias en la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones del Gobierno Regional de Arequipa ha reducido considerablemente en comparación a la registrada durante el 2023. Ello responde esencialmente a la medida de transparencia implementada por la Oficina de Integridad, de emitir en vivo los exámenes de manejo.

De lo que se tenía un registro de 10 a 15 reclamos y denuncias al mes, durante el 2024 esta cifra bajó entre 4 a 6, corroborando la mayor confianza de la población en este proceso.

Precisamente a este mes (noviembre) se cumple un año de la implementación de esta medida, que consiste en la emisión en directo a través del Facebook de la gerencia, de lunes a viernes desde las 7 hasta las 14 horas, de todos y cada uno de los exámenes de manejo que los postulantes pasan en la obtención de licencia de conducir.

Cabe señalar, que esta medida, única en el Perú, fue reconocida como una de las cinco buenas prácticas del año 2023 por la Secretaría de Integridad Pública de la PCM y que la sostenibilidad mostrada un año más tarde, con su desarrollo ininterrumpido, demuestra el compromiso de esta gestión liderada por el gobernador regional Rohel Sánchez Sánchez.

Todos los reclamos son hechos a través del libro de reclamaciones de la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones o vía virtual en Plataforma Digital Única de Denuncias del Ciudadano.

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