Autoridad para la Reconstrucción con Cambios

Aprobar la conformación de la Unidad Funcional de Atención al Ciudadano y Gestión Documental dependiente de la Gerencia General de la Autoridad para la Reconstrucción con Cambios.

La Unidad Funcional de Atención al Ciudadano y Gestión Documental tiene las siguientes responsabilidades funcionales:

a) Administrar los procesos de Atención al Ciudadano y Gestión Documental, alineada a las normas legales y administrativas que correspondan.
b) Proponer e implementar las Políticas de Atención al Ciudadano y Gestión Documental.
c) Gestionar la atención al ciudadano a través de los canales de atención vigentes en la ARCC.
d) Gestionar el sistema de trámite documentario y archivo, velando por la conservación y custodia de los documentos físicos y electrónicos.
e) Canalizar la atención de los reclamos y quejas interpuestas por los usuarios de la ARCC.
f) Gestionar las solicitudes de acceso a la información pública.
g) Supervisar el desempeño de fedatarios en la institución.
h) Emitir opinión técnica en materias de su competencia.
i) Otras funciones que le asigne la Gerencia General.

Disponer que la Unidad Funcional de Atención al Ciudadano y Gestión Documental, conformada mediante la presente resolución, está a cargo de la señora Carola Milagros Cuadros Castillo, como Coordinadora, quien será la responsable de la citada Unidad Funcional.

Artículo 4.- Publicación

Disponer que la presente resolución se publique en el portal institucional de la Autoridad para la Reconstrucción con Cambios (www.rcc.gob.pe), en el ítem “Planeamiento y Organización”.

Regístrese y comuníquese