PCM impulsa un nuevo enfoque de la gestión social y diálogo para la solución conjunta de conflictos sociales

La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) trabaja en hacer más prevención en materia de la solución de conflictos sociales en el país. Por mucho tiempo en el Perú este tema se había abordado de manera reactiva y desde un enfoque legalista y transaccional; y actualmente se aplica una estrategia para co-construir soluciones a través de un proceso de diálogo y consenso, sostuvo el Luis Enrique Oré Ibarra, subsecretario de Gestión de Conflictos, de la Secretaría de Gestión Social y Diálogo de la PCM.

“No se trata de imponer una solución, no es escuchar para refutar, sino escucharnos para entendernos y llegar a una solución conjunta”, sostuvo el funcionario durante una entrevista con PCM Informa, que abordó hoy el tema de los conflictos sociales en el Perú y la nueva estrategia ejecutada por el Gobierno de transición y emergencia para lograr una solución conjunta de los mismos, con espacios que se reinventan en pleno contexto de pandemia.

Oré explicó ahora se busca hacer más prevención en este campo. “Por eso la subsecretaría de alerta y seguimiento hace el mapeo de los conflictos en diversos niveles de riesgo, a partir de eso implementamos estrategias o involucramos a múltiples actores para conversar de los problemas, los retos y desafíos que están causando preocupación, antes de llegar a una situación crítica”, indicó.

Resaltó, en este contexto, la implementación de los diálogos digitales, con plataformas como Zoom y Meet para hacer frente a la pandemia y continuar con los procesos de diálogo y convocatoria.

“Ahora hasta se ha elaborado un protocolo de diálogo digital. Que estemos distanciados no significa que no podamos conectar con las personas”, precisó.

Dijo, además, que los diálogos digitales significan una oportunidad para que funcionarios de distinto nivel, como técnicos o políticos, puedan estar en lugares bastante remotos adonde costaría mucho llegar. “Desde enero, hemos tenido más de 500 acuerdos, más de 945 reuniones digitales y esto implica más de 2,000 horas en estos espacios digitales”, mencionó.

En ese sentido, dijo, el Gobierno de transición y emergencia está dejando como legado estructuras, metodología y procesos que sirven para incentivar el sentido de colaboración y articulación interna entre todos los sectores involucrados en lograr la resolución de un conflicto.

“Estamos trabajando en ello, fortaleciendo lineamientos para gestión de conflictos y creo que estamos dejando desde un espíritu más colaborativo, de articulación interna, hasta el diseño de las estrategias y los procesos adecuados”, finalizó.