Presidencia del Consejo de MinistrosResolución Ministerial N.° 186-2015-PCM12 de agosto de 2015Aprobación del "Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía" en las entidades de la Administración Pública.Resolución Ministerial N° 186-2015-PCMPDF384.1 KB Descargar