Presidencia del Consejo de MinistrosResolución de Secretaría de Descentralización N.° 009-2015-PCM/SD14 de mayo de 2015Aprueba los “Lineamientos Generales para la Determinación e Implementación de Acciones de Mejora Continua de los Servicios Públicos”.RESOLUCIÓN 009-2015 PCM/SDPDF1.7 MB Descargar