Concurso Nacional de Buenas Prácticas en Calidad de Servicios

Este concurso representa la oportunidad de visibilizar el compromiso de los servidores públicos para mejorar la calidad de servicios. Las buenas prácticas finalistas servirán como referente para otras entidades; además, desde la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, impulsaremos su réplica en un ecosistema de aprendizaje, innovación y colaboración con todo el Estado.  

Impulsemos juntos la mejora en la calidad de los servicios que las entidades públicas, incluyendo los gobiernos regionales y locales a nivel nacional, brindan a las personas. Si tu entidad ha implementado prácticas que han mejorado los servicios, ¡únete a nosotros, participa y súmate al cambio hacia una gestión pública más eficiente y de calidad! 

La participación es gratuita e incluye a:

• Las entidades del Poder Ejecutivo: Los ministerios, organismos públicos y demás entidades con calidad de pliego presupuestal.

• Las entidades del Poder Judicial y del Congreso de la República.

• Organismos Constitucionalmente Autónomos.

• Seguro Social de Salud – EsSalud.

• Las universidades públicas.

• Los gobiernos regionales y gobiernos locales.

• Las mancomunidades regionales y municipales.

• Los programas y proyectos especiales.

• Las demás entidades que forman parte de la estructura del Estado y que ejercen potestades administrativas y, por tanto, su accionar está sujeto a normas de derecho público.

• Entidades del Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (FONAFE) y las empresas bajo su ámbito.

Adicionalmente, cualquier oficina desconcentrada puede postular, aún cuando la entidad pública de la que depende también lo haga.   

Se otorgará el reconocimiento según las siguientes categorías: