Comunicado sobre canales de contingencia ante incidencias con la Mesa de Partes Virtual del Ositrán

Se pone en conocimiento de los administrados que hacen uso de la Mesa de Partes Virtual (MPV) de la Sede Digital del Ositrán que, en caso de identificar alguna dificultad técnica que pudiera afectar la presentación de su documentación mediante este canal, podrán hacer uso de “Facilita Perú” como medida adicional de contingencia al correo electrónico infompv@ositran.gob.pe.

En ese sentido, con el objetivo de facilitar la experiencia de uso de “Facilita Perú”, se ha elaborado la guía práctica adjunta a la presente comunicación, con indicaciones claras sobre cómo usar este canal alterno adicional; asimismo, se cuenta con un video tutorial al cual podrá acceder haciendo clic aquí.

Es importante tener presente que la MPV de la Sede Digital del Ositrán es el canal principal para las comunicaciones dirigidas a nuestra entidad y “Facilita Perú” es una medida alterna ante su inoperatividad.

Finalmente, ante cualquier consulta adicional ponemos a su disposición la Central Telefónica: 500-9330 anexo 761, 600 o 371; o el correo electrónico: infompv@ositran.gob.pe, donde se brindará el soporte necesario para el uso u orientación de los canales virtuales.