Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público

Se revoca la decisión contenida en la Carta LR-CUL-004-000123-2020-SAC expedida por GYM FERROVÍAS S.A.; y, en consecuencia declarar FUNDADO el reclamo presentado por el señor LUIS AGAPITO BERROSPI SANDOVAL, al haberse constatado que la decisión del personal de la Entidad Prestadora de no facilitar al usuario desde el primer momento su salida de la estación La Cultura por la puerta ubicada frente a la avenida Javier Prado no fue justificada, al no haberse tenido en cuenta su condición de persona de la tercera edad con discapacidad visual, brindándole un servicio con deficiencias.