Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público

Se revoca, la decisión contenida en la Carta R-WEB-035931-2019 expedida por GYM FERROVÍAS S.A.; y, en consecuencia, declarar FUNDADO el reclamo del señor PERCY VELÁSQUEZ ZAPANA al comprobarse que el acápite de aceptación (o no) de política de protección de datos personales por parte del usuario en el formato de registro de reclamos ha sido colocada de modo que puede generar confusión en el usuario al momento del registro de su reclamo; así como por la injustificada deducción del monto de S/ 0.06 de su tarjeta el cual corresponde sea reembolsado al saldo de la misma.