Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público

Se revoca la decisión apelada y consecuentemente, declarar FUNDADO el reclamo presentado por la señora MARÍA CHARA SANTA CRUZ, al haberse verificado que GYM FERROVÍAS S.A. no cumplió con prestar el servicio de recarga de tarjeta a la usuaria ni entregado de manera inmediata el respectivo Libro de Reclamaciones, no habiéndole brindado un servicio de calidad conforme a lo establecido en el Contrato de Concesión y Reglamento de Usuarios de la Infraestructura de Transporte de Uso Público.