Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público

Se revoca la decisión contenida en la Carta R-CAT-o33894-2019-SAC expedida por GYM FERROVIAS S.A.; y, en consecuencia, declarar FUNDADO el reclamo presentado por la señora MIRACEL MILAGROS PRADO ALZAMORA; en la medida que la Entidad Prestadora no acreditó haber prestado un servicio de calidad a la usuaria consistente en que su personal le brindara el apoyo necesario para su evacuación de los vagones del tren de la Línea 1 teniendo en consideración su condición de discapacidad.