Registrar problemas con tu operador en la aplicación Checa tu caso del Osiptel
Puedes reportar y dar seguimiento a problemas con tu operador de telecomunicaciones mediante la aplicación móvil Checa tu caso del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel)
Esta aplicación móvil también te permite registrar reclamos y reportar casos que no hayan sido solucionados por la empresa.
Ten en cuenta que, si ya presentaste un reclamo en otra plataforma, podrás darle seguimiento a través del procedimiento establecido con tu operador.
Checa tu caso está disponible para Android y iOS y es desarrollada por Osiptel.
Requisitos
- Teléfono con sistema operativo Android o iOS.
- Correo electrónico.
- Número de celular.
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
Una vez que descargues la aplicación en tu teléfono, debes registrar tu usuario. Selecciona tu tipo de documento de identidad y llena los demás campos. Acepta los términos y condiciones y da clic en Registrar. Luego, inicia sesión. En la App ingresa todos los servicios con los que cuentas y a qué operador pertenecen. Selecciona el servicio que presenta inconvenientes y registra el problema.
Al finalizar, podrás visualizar información sobre cada reporte y el estado de tu caso.
También puedes descargar la aplicación en tu teléfono con sistema IOS.