OSIPTEL INVESTIGA LA SUSPENSIÓN DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES POR APAGÓN OCURRIDO EN 20 DISTRITOS DE LIMA
Nota de prensa
4 de febrero de 2014 - 12:00 a. m.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) demandó que las compañías operadoras del sector, expliquen por qué los servicios de telecomunicaciones se vieron afectados con el corte del fluido de energía eléctrica registrado el día de ayer en más de veinte distritos de la capital.
“La regulación establece que las compañías operadoras deben contar tanto en centrales como sus estaciones base (antenas), con sistemas de abastecimiento de respaldo para energía eléctrica hasta por 4 horas, por si hay una interrupción del fluido. Las empresas están obligadas a mantener el nivel de servicio”, explicó Gonzalo Ruiz Díaz, presidente del Consejo Directivo del OSIPTEL.
En el transcurso de apagón, los usuarios de distintas operadoras informaron al OSIPTEL sobre la suspensión del servicio de telefonía fija, móvil e internet .
“Estamos levantando información a través de la Gerencia de Fiscalización y Supervisión –a cargo del Ingeniero Santiago Rojas- para verificar lo ocurrido. Hemos dado un plazo de 48 horas a las empresas para que expliquen sobre los inconvenientes”, afirmó Ruiz.
Asimismo, el presidente del ente regulador recordó a los usuarios que las compañías operadoras solo pueden cobrar por los servicios efectivamente brindados.
“Por casos similares, el OSIPTEL gestionó la devolución de un total de S/.6.6 millones durante el 2013. Estas devoluciones se dan en las facturas”, explicó.
San Borja, 4 de febrero de 2014
Gerencia de Comunicación Corporativa
2251313 anexo 2337 / 2331 / 2416
@OSIPTEL