La oficina que el OSIPTEL inaugura de manera oficial responde a la nueva política de descentralización de la institución, cuyo objetivo es tener oficinas en todo el país que orienten a los usuarios y que supervisen el servicio que brindan las empresas operadoras en la zona. Actualmente, el OSIPTEL tiene 15 oficinas en provincias y 4 oficinas en la ciudad de Lima, y abrirá tres oficinas más en Huancayo, Ica y Ayacucho en los dos próximos meses.
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