OSIPTEL monitorea el restablecimiento del servicio móvil de las empresas operadoras Integratel y Entel en algunos distritos de Ayacucho
Nota de prensa
28 de diciembre de 2025 - 11:28 a. m.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informa a la ciudadanía lo siguiente:
El Centro de Monitoreo del OSIPTEL detectó la afectación del servicio móvil de las empresas operadoras Integratel y Entel en algunos distritos de las provincias Huanca Sancos y Lucanas en el departamento de Ayacucho.
Conocido el hecho, se solicitó a las empresas operadoras información sobre el origen del evento, así como un reporte detallado del impacto generado en los usuarios, con el propósito de evaluar el alcance de la afectación, conforme a la normativa vigente.
De acuerdo con la información preliminar, la afectación del servicio móvil de Integratel y Entel se debe a fallas en su proveedor de infraestructura de Internet para Todos (IPT), originadas por un corte de fibra óptica de la empresa Gilat, quien provee el servicio portador a IPT.
El evento inicial comenzó el 26 de diciembre de 2025 a las 10:58 horas y finalizó el 27 de diciembre 2025 a las 14:57 horas. Sin embargo, el 27 de diciembre de 2025, en horas de la tarde, se registró un nuevo incidente de fibra óptica.
La empresa Gilat informó que su personal se encuentra trabajando en la zona para la solución del incidente.
Se recuerda a los abonados afectados que, de ser el caso, las empresas operadoras están obligadas a realizar la devolución correspondiente en el recibo por el tiempo en que el servicio estuvo interrumpido. El OSIPTEL verificará el cumplimiento de estas devoluciones.
El OSIPTEL seguirá monitoreando y supervisando los trabajos realizados por las empresas operadoras que permitirá el restablecimiento total del servicio móvil en los distritos afectados en el departamento de Ayacucho.
Ayacucho, 28 de diciembre de 2025