Política de Calidad ISO 9001

Oficina Previsional de las Fuerzas Armadas

La Dirección General Previsional de las Fuerzas Armadas del Ministerio de Defensa, es el órgano de línea encargado de administrar los fondos pensionables y no pensionables de los pensionistas militares y civiles del sector defensa, así como a sus sobrevivientes y otros beneficiarios de acuerdo a ley; y de realizar las gestiones orientadas al pago oportuno de los derechos pensionarios y demás beneficios, que en el marco del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 asume la política de calidad a través de los siguientes compromisos orientados a la mejora continua de la calidad:

Compromiso con la satisfacción de los pensionistas militares y civiles del sector defensa, así como a sus sobrevivientes y otros beneficiarios de acuerdo a ley y partes interesadas.
Cumplimiento de requisitos legales, normativos y reglamentarios.
Mejora continua de procesos.
Capacitación y desarrollo del personal.
Gestión y control de la calidad de los servicios.