ONPE gana el premio Creatividad Empresarial 2016 en la categoria servicio al cliente

La Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) obtuvo el Premio Creatividad Empresarial 2016 de la Universidad Perúana de Ciencias Aplicadas UPC en la categoria Servicio al Cliente por el aplicativo web Elige tu local de votacion que beneficio a mas de 2 millones de electores en ultimas Elecciones generales.

Elige tu local de votacion es una aplicacion web desarrollada por la ONPE que se puso a disposicion de los mas de siete millones de electores de Lima y el Callao en las Elecciones generales 2016, posibilitando elegir el local de votacion, desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

Su aplicacion permitio que mas de 2 millones de electores se registraron en solo 45 dias, recibiendo información via correo electronico o mensaje de texto sobre su local de votacion, aula y mesa de sufragio.

Igualmente, posibilito que mas de 840 mil hogares votaron en familia, reduciendo a 15 minutos como maximo, el tiempo que los electores usaron para trasladarse a su local de votacion. El 98.5% de los electores que se inscribieron en internet se mostraron satisfechos o muy satisfechos con este servicio, el mismo que tambien redujo los costos asociados y la contaminacion ambiental.

Precisamente, el jefe de la ONPE, Maríano Cucho Espinoza, anuncio hace algunas semanas que los electores de todo el pais podran elegir los locales de votacion mas cercanos a sus domicilios para sufragar en las proximas Elecciones Regionales y Municipales del 2018, tras recibir el Premio Nacional de la Calidad 2016 obtenido tambien este Año por la institución electoral.

Explico que para este efecto se ampliara el aplicativo Elige tu Local de Votacion, que posibilito que los electores de Lima y Callao elijan, via computadoras y dispositivos moviles, un local cercano a sus domicilios.

Al recibir el premio, el Gerente General de la ONPE, Gilbert Vallejos Agreda, sostuvo que el reconocimiento compromete al organismo electoral a continuar por la senda de la innovacion y la modernidad con el objetivo de servir cada vez mejor y facilitarle la vida a los electores.

La Universidad Perúana de Ciencias Aplicadas (UPC) organiza, desde hace 21 Años y de manera continua, el Premio Creatividad Empresarial que reconoce a las innovaciones mas notables de las empresas privadas e instituciónes publicas del pais.

Ademas del premio obtenido, otros proyectos del organismo electoral tambien fueron finalistas en el Premio Creatividad Empresarial 2016. Uno fue el Voto Electronico Presencial, el ejercicio de la democracia en la era digital, finalista en la categoria Desarrollo Tecnologico e Informatica. El otro fue Servicio de Mensaje SMS gratuitos al 6673, esta vez en la categoria Servicios Publicos.

La primera innovacion, el voto electronico, es una solucion tecnologica implementada por ONPE, que automatiza la instalacion de mesas, el sufragio y el conteo de votos, utilizando tecnologia y canales de comunicacion seguros, lo cual disminuye el uso de recursos, optimiza en tiempo record la presentación de resultados electorales y garantiza la integridad y transparencia del proceso electoral.

En las ultimas Elecciones generales, el voto electronico presencial atendio a cerca de 1 millon electores de 19 distritos, permitiendo un conteo de votos de manera automatica, reduciendo a cero el porcentaje de actas observadas y entregando resultados oficiales de forma inmediata.

A su vez, Servicio de Mensaje de texto SMS gratuito al 6673 fue puesto a disposicion de los 23 millones de electores, a nivel nacional, para informar de forma inmediata, a traves de un telefono movil, si eran o no miembro de mesa, su local de votacion, el aula y el numero de orden en su mesa de sufragio.

Esta iniciativa convoco la participacion de las empresas Claro, Movistar, Bitel y Entel.Entre los resultados mas importantes fue que mas de 26 millones y medio de consultas, fueron atendidas en las Elecciones Generales 2016.Los ciudadanos y el Estado se ahorraron cerca de 13 millones y medio de soles, por consultas atendidas el 2016.

En octubre ultimo, la ONPE recibio el Premio Nacional a la Calidad 2016, en la categoria sector publico y la Medalla Empresa Lider en Calidad - Categoria Oro, otorgados por el Comité de Gestion de la Calidad, integrado por 23 instituciónes gremiales, educativas, Técnicas y de Gobierno.A su vez, durante el presente mes, el organismo electoral obtuvo, por segundo Año consecutivo, la medalla de oro en el ?Premio Nacional de las 5S?, version 2016, en reconocimiento al mantenimiento de la 5S, herramienta de gestion para mejorar el sistema de trabajo, constituyendose asi en la primera institución publica con dicha distincion.