Servidores de la ONP participaron en taller sobre ciencias del comportamiento e innovación

La Oficina de Normalización Previsional - ONP realizó un taller especializado con el objetivo de fortalecer las capacidades de sus directivos y servidores responsables de la toma de decisiones, en ciencias del comportamiento, experimentación e innovación aplicada a la gestión pública.

El workshop estuvo a cargo del experto internacional Mathias Hirschmann, MBA de la Universidad Torcuato Di Tella y especialista en canales digitales y ciencias del comportamiento, quien compartió metodologías basadas en evidencia para mejorar la experiencia de los asegurados y la calidad de los servicios institucionales.

El bloque teórico abordó conceptos clave relacionados con los sesgos que afectan la toma de decisiones, la importancia de la experimentación y el diseño de intervenciones simples, probadas y escalables.

El taller concluyó con palabras del jefe de la ONP, Gastón Remy, quien destacó la importancia de impulsar la innovación desde cada área de la institución y de seguir construyendo una ONP más cercana, eficiente y centrada en las necesidades de sus usuarios.

Esta actividad se realizó en el marco del seminario internacional organizado junto a la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS), que reunió en Lima a especialistas de ocho países y consolidó dos días de aprendizaje, intercambio y fortalecimiento de capacidades en innovación pública.