AISS y ONP inauguraron seminario internacional sobre ciencias del comportamiento e innovación en la seguridad social

La Oficina de Normalización Previsional (ONP) inauguró hoy la primera jornada del Seminario Técnico “Las ciencias del comportamiento y la innovación en las instituciones de seguridad social”, evento organizado junto a la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) y que continuará este martes 25 de noviembre.

El encuentro se desarrolla en Lima con la participación de especialistas de 8 países, instituciones públicas peruanas, expertos en innovación y delegaciones de organismos de seguridad social que buscan incorporar enfoques conductuales y métodos basados en evidencia para mejorar los servicios que ofrecen a millones de ciudadanos.

La actividad fue inaugurada por Gastón Remy, jefe de la ONP, quien dio la bienvenida a los participantes y destacó que la institución viene modernizando sus servicios con metodologías basadas en evidencia y diseño centrado en la persona.

“En este proceso, nuestro laboratorio de innovación Katapulta ha sido decisivo. Desde allí estamos identificando fricciones reales, probando soluciones y generando evidencia que nos permite transformar trámites complejos en procesos más simples y confiables”, señaló.

Durante la ceremonia, se presentó un saludo en video de Marcelo Abi-Ramia Caetano, Secretario General de la AISS, quien resaltó el liderazgo del Perú en la región, así como el compromiso institucional con la mejora continua, la transparencia y la modernización de la seguridad social. Caetano subrayó además la importancia de seguir impulsando buenas prácticas que fortalezcan la confianza de los ciudadanos.

El seminario inició con una exposición magistral del experto internacional Mathias Hirschmann, MBA de la Universidad Torcuato Di Tella, especialista en canales digitales y académico en ciencias del comportamiento en las universidades Austral y San Andrés. Su presentación abordó los sesgos que condicionan la toma de decisiones de los ciudadanos y la importancia de diseñar intervenciones simples, probadas y escalables.

El evento reúne a delegaciones de Aruba, Brasil, Colombia, República Dominicana, Uruguay, El Salvador y México, además de representantes técnicos de instituciones públicas peruanas como EsSalud, SBS, MTPE, MIDIS, MEF, la OIT para los Países Andinos, Pensión 65, Contigo, Derrama Magisterial y el Jurado Nacional de Elecciones, entre otras.

Asimismo, participaron especialistas de entidades académicas y consultoras en innovación, como la Universidad del Pacífico y Ronin 360.

La ONP es anfitriona del evento en su calidad de Oficina de Enlace de la AISS para los países andinos (2023-2025), rol mediante el cual impulsa la cooperación regional, el intercambio de buenas prácticas y la organización de espacios técnicos de alto nivel con Bolivia, Colombia, Ecuador y Venezuela.