ONP: Conoce los servicios que estarán disponibles durante el feriado nacional del 1 de noviembre

Nota de prensa
1 noviembre feriado

30 de octubre de 2024 - 8:19 a. m.

La Oficina de Normalización Previsional (ONP) informó que el viernes 1 de noviembre, feriado nacional, brindará atención exclusivamente a través de su plataforma virtual y los servicios automatizados de la central telefónica ONP Te escucha.

La plataforma onpvirtual.pe estará disponible las 24 horas del día para realizar los siguientes tramites:
  • Solicitar pensión
  • Afiliarse al Sistema Nacional de Pensiones
  • Pagar aportes como afiliado facultativo
  • Solicitar clave virtual
  • Ver aportes
  • Ver constancias de pago
  • Solicitar el pago a domicilio, entre otros

En los formularios, los asegurados deben registrar sus datos personales incluyendo un número telefónico y correo electrónico a fin de que los asesores previsionales de la ONP se contacten por esos medios.
La institución recordó a sus afiliados y pensionistas que todos sus servicios son gratuitos. En caso se vean sorprendidos por alguna persona que solicite dinero para realizar trámites recomendó denunciarlo. La ONP ha puesto a disposición un correo electrónico para denunciar actos de corrupción, suplantación de identidad, entre otros delitos que busquen obtener una pensión de forma indebida: denunciacorrupcion@onp.gob.pe

La central telefónica

Durante el feriado, los servicios automatizados de ONP Te escucha, también, estarán a disposición de los asegurados durante 15 horas ininterrumpidas. Marcando el número (01) 634 2222 desde las 6:00 a.m. a las 9:00 p.m. afiliados y pensionistas podrán:
  • Acceder a su reporte de aportes
  • Conocer el estado de su solicitud de pensión
  • Cambiar su clave virtual y
  • Saber el banco y fecha de pago de su pensión

Estos servicios se brindan en tiempo real y sin necesidad de ser atendido por un asesor. Solo se requiere tener DNI y clave virtual de la ONP.
Atención presencial

La institución no brindará atención presencial este feriado, pero el sábado 2 de noviembre la atención presencial de la ONP estará disponible en los 18 centros MAC de Áncash, Arequipa. Cajamarca, Callao, Cusco, Huánuco, Ica, Junín, La Libertad, Lima, Loreto, Moquegua, Piura, Puno y Ucayali de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
En estos centros MAC se puede realizar todos los servicios que ofrece la ONP, como:
  • El ingreso de solicitud de pensión
  • El seguimiento de trámites y solicitudes
  • La asesoría previsional personalizada
  • El reporte de sus aportes
  • La emisión de constancias de pago
  • Solicitar el servicio gratuito de pago a domicilio
  • Afiliarse al Sistema Nacional de Pensiones, entre otros.



Lima, 30 de octubre de 2024
Oficina de Normalización Previsional