ONP: Con una llamada conoce el estado de tu solicitud de pensión

¿Ingresó una solicitud de pensión de jubilación y quiere saber en qué etapa del proceso se encuentra? Llamando a la central telefónica de la Oficina de Normalización (ONP) recibirá en tiempo real la respuesta.

Al marcar el número de ONP Te escucha (01) 634 2222 a nivel nacional, los afiliados que tengan en trámite una solicitud de jubilación deberán marcar la opción 1 del menú, luego digitar su número de DNI y nuevamente la opción 1. La respuesta llegará automáticamente a su correo electrónico.

El horario de atención de este servicio automatizado es de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 9:00 p.m. Para acceder solo debe contar con DNI y clave virtual, no necesita de un asesor para atenderlo. La ONP recomienda revisar la bandeja de entrada y correos no deseados.

En caso de no contar con DNI ni clave virtual, los asesores previsionales de la ONP atienden de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

La clave virtual de la ONP les permite a sus afiliados y pensionistas acceder a todos los servicios virtuales que brinda la institución, solo se necesita ser afiliado o pensionista peruano o extranjero, contar con un correo electrónico personal y un número de celular.

Para solicitarla puede ingresar a onpvirtual.pe opción superior derecha “tu zona segura”, opción “quiero mi clave virtual”. Una vez que registre sus datos personales y de contacto, se le enviará un código de seguridad al correo electrónico que registró en el formulario. Este código le permitirá generar una clave virtual de al menos ocho caracteres alfanuméricos.