Oficina de Gestión de Servicios de Salud Especializada de Alcance Regional

APROBAR el PLAN ANUAL DE TRABAJO PARA LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO EN EL HOSPITAL II-2 TARAPOTO – 2025, el cual tiene como objetivo conocer el grado de satisfacción de los usuarios externos con la atención recibida en los diferentes servicios de consulta externa, hospitalización y emergencia, identificando la brecha entre sus percepciones y expectativas, sobre los atributos de calidad de la atención y los factores determinantes de la satisfacción o insatisfacción para abordarlos a través de procesos de mejora continua; que adjunto en su integridad forma parte de la presente Resolución.