Presentar un reclamo ante una entidad pública
Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.
Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados.
Requisitos
- Número de DNI o carnet de extranjería.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
Completa el formulario virtual con tus datos personales y describe de manera precisa y concreta lo sucedido. Puedes adjuntar documentos que sustenten tu reclamo.
En un plazo de 30 días hábiles, recibirás la respuesta a tu solicitud al correo electrónico que registraste. En caso contrario, puedes comunicarte al teléfono (062) 837100 o enviar un correo a librodereclamaciones@munimaranon.gob.pe.