Municipalidad de Barranca fortalece la gestión de servicio y experiencia del cliente en emprendedores locales

Con el objetivo de impulsar el desarrollo y la competitividad de los emprendedores locales, la Municipalidad Provincial de Barranca llevó a cabo con éxito el curso teórico-práctico “Gestión de Servicio y Experiencia del Cliente”, en el que participaron numerosos empresarios y comerciantes de la provincia.

Durante cuatro sesiones, los asistentes se capacitaron en temas clave para mejorar la atención y fidelización de sus clientes:

El cliente y su clasificación tipológica.
La cultura del servicio al cliente.
La experiencia del cliente.
Medición del servicio.

Esta iniciativa no solo brindó herramientas esenciales para optimizar la calidad del servicio en sus negocios, sino que también fomenta una cultura de atención orientada a mejorar la experiencia del consumidor y potenciar la rentabilidad.

“Aplaudimos el compromiso de nuestros emprendedores, quienes han visto en esta capacitación una oportunidad para fortalecer sus negocios. Seguiremos impulsando más espacios de aprendizaje que contribuyan al crecimiento económico de nuestra provincia”, destacaron las autoridades municipales.

¡Sigamos avanzando juntos en este camino de aprendizaje y éxito!

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