El ministro Óscar Fernández participó en el lanzamiento de chatbot “Victoria Orienta” para trabajadoras del hogar y empleadores

El titular del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), Óscar Fernández Cáceres, participó en la ceremonia de lanzamiento de “Victoria Orienta", un chatbot de la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) desarrollado con el apoyo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), para brindar orientación en línea a trabajadoras del hogar y a sus empleadores.

"Esta es una herramienta potente que acerca la justicia laboral en todo el país, reduciendo brechas de informalidad y promoviendo una cultura de cumplimiento normativo en seguridad y salud en el trabajo, nuestras trabajadoras del hogar no están solas", señaló Fernández Cáceres durante la ceremonia.

El chatbot “Victoria Orienta” atenderá de manera automática las diversas consultas de los usuarios. Para iniciar la conversación, se debe enviar un primer mensaje, como “Hola”, al número de WhatsApp +51 934446129. Esto permitirá establecer una comunicación personalizada.

Esta iniciativa refuerza el compromiso del MTPE y la SUNAFIL con la inclusión, la equidad y la innovación tecnológica, reconociendo el aporte esencial de las personas trabajadoras del hogar al bienestar de miles de familias peruanas, comentó el ministro Fernández.

Explicó que se trata de una herramienta moderna, gratuita y de acceso universal, que permite consultar en cualquier momento temas sobre derechos laborales, formalización laboral, seguridad y salud en el trabajo, e incluso cómo acudir a la inspección cuando los derechos son vulnerados.

“Queremos que cada trabajadora del hogar sepa que no se encuentra sola, el Estado la acompaña y escucha. De igual forma, queremos que cada empleador cuente con información clara para cumplir correctamente sus obligaciones. De eso se trata, de educar, prevenir, construir confianza”, expresó.

El titular del MTPE destacó que SUNAFIL ha venido fortaleciendo el compromiso con este importante grupo laboral. “Se ha logrado orientar a más de mil trescientas trabajadoras del hogar en todo el país, y hemos desarrollado más de cuatrocientas actuaciones inspectivas para garantizar el cumplimiento de la normativa laboral y seguridad y salud en el trabajo”, añadió.

“Con esta iniciativa promovida por la SUNAFIL y la OIT, se demuestra que la tecnología representa una herramienta potente que acerca la justicia laboral a todos los rincones del país, reduciendo brechas de información y promoviendo una cultura de cumplimiento normativo”, expresó tras invitar a las trabajadoras del hogar, representantes gremiales del país, empleadores, y a todos los interesados, a usar el chatbot.

Participaron en la ceremonia de presentación de “Victoria Orienta”: Ítalo Cardona, director de la Oficina de la OIT para los Países Andinos; Yolanda Erazo Flores, viceministra de Trabajo; Michael Guevara Varela, Superintendente Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL); Luigino Pilotto Carreño, Director General de Derechos Fundamentales y Seguridad y Salud en el Trabajo y representantes de los gremios y federaciones de trabajadoras del hogar.