Fiscalía de Prevención del Delito dirige acciones en entidades bancarias por descuentos presuntamente injustificados ante quejas de usuarios
Nota de prensa
Fotos: Oficina de Imagen Institucional
6 de junio de 2024 - 10:27 a. m.
La Primera Fiscalía Provincial Especializada de Prevención del Delito de Huamanga realizó acciones preventivas en las entidades bancarias del distrito de Ayacucho, con la finalidad de prevenir delitos contra el patrimonio, en la modalidad de fraude Informático. Ello, en atención a la investigación iniciada por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) por descuentos injustificados en las cuentas de los clientes.
Durante las acciones, los fiscales constataron que las entidades financieras visitadas no registran reportes, quejas o reclamos respecto a disminuciones en los saldos de sus usuarios y verificaron que los bancos están atendiendo de forma regular y cuentan con una ventanilla especializada para la atención preferente e infraestructura especial para personas con discapacidad y canales de atención para las quejas de los usuarios.
De manera especial, la fiscal provincial Ana María Jáuregui Zúñiga exhortó a los administradores de las instituciones bancarias intervenidas, actuar conforme a sus funciones y atribuciones, con el objetivo de custodiar el patrimonio (dinero) de sus clientes a fin de que realicen sus transacciones con seguridad.
Durante las acciones, los fiscales constataron que las entidades financieras visitadas no registran reportes, quejas o reclamos respecto a disminuciones en los saldos de sus usuarios y verificaron que los bancos están atendiendo de forma regular y cuentan con una ventanilla especializada para la atención preferente e infraestructura especial para personas con discapacidad y canales de atención para las quejas de los usuarios.
De manera especial, la fiscal provincial Ana María Jáuregui Zúñiga exhortó a los administradores de las instituciones bancarias intervenidas, actuar conforme a sus funciones y atribuciones, con el objetivo de custodiar el patrimonio (dinero) de sus clientes a fin de que realicen sus transacciones con seguridad.