Evalúan implementación de la Mesa de Partes Electrónica y la Bandeja Fiscal Extendida en Lima Noroeste
Nota InformativaEl objetivo es la mejora continua de canales virtuales de atención al ciudadano
Fotos: OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL
20 de julio de 2021 - 10:29 a. m.
El presidente de la Junta de Fiscales Superiores del Distrito Fiscal de Lima Noroeste, Plinio Hugo Hermoza Orosco, se reunió con la Comisión de Implementación de la Mesa de Partes Electrónica y la Bandeja Fiscal Extendida, para evaluar el trabajo de los despachos fiscales en el uso de las herramientas y plataformas digitales, diseñadas para la sistematización y recepción de denuncias y consultas de casos de parte de los usuarios.
En la sesión, la comisión coincidió en destacar el trabajo asumido por fiscales y personal administrativo del sistema fiscal en este proceso de implementación, adaptación y migración de los servicios al ámbito digital, que acelera los procesos y brinda mejor servicio a los usuarios, que no necesitan trasladarse de forma presencial a las sedes fiscales, para interponer una denuncia o conocer el estado de sus casos.
Asimismo, el despacho superior exhortó a la comisión a priorizar la atención al ciudadano y dispuso, además, el control técnico en las sedes fiscales para garantizar la capacidad de internet y el soporte de los equipos tecnológicos. Esto como parte del compromiso institucional de mejoras en la calidad de servicio que se le brinda a la población en situación de vulnerabilidad y que demanda justicia.
El uso de la plataforma Mesa de Partes Electrónica, está disponible para los ciudadanos de los distritos de Ventanilla, Mi Perú, Puente Piedra, Santa Rosa y Ancón, jurisdicción del Distrito Fiscal de Lima Noroeste, que pueden interponer denuncias penales y de Violencia contra la Mujer, así como, remitir electrónicamente documentos necesarios para iniciar investigaciones.
DISTRITO FISCAL DE LIMA NOROESTE
En la sesión, la comisión coincidió en destacar el trabajo asumido por fiscales y personal administrativo del sistema fiscal en este proceso de implementación, adaptación y migración de los servicios al ámbito digital, que acelera los procesos y brinda mejor servicio a los usuarios, que no necesitan trasladarse de forma presencial a las sedes fiscales, para interponer una denuncia o conocer el estado de sus casos.
Asimismo, el despacho superior exhortó a la comisión a priorizar la atención al ciudadano y dispuso, además, el control técnico en las sedes fiscales para garantizar la capacidad de internet y el soporte de los equipos tecnológicos. Esto como parte del compromiso institucional de mejoras en la calidad de servicio que se le brinda a la población en situación de vulnerabilidad y que demanda justicia.
El uso de la plataforma Mesa de Partes Electrónica, está disponible para los ciudadanos de los distritos de Ventanilla, Mi Perú, Puente Piedra, Santa Rosa y Ancón, jurisdicción del Distrito Fiscal de Lima Noroeste, que pueden interponer denuncias penales y de Violencia contra la Mujer, así como, remitir electrónicamente documentos necesarios para iniciar investigaciones.
DISTRITO FISCAL DE LIMA NOROESTE