Ministerio de Justicia y Derechos Humanos

La presente investigación se elaboró en el marco de la campaña de capacitación “Más capacidad, más seguridad”, impulsada por la Dirección General de Asuntos Criminológicos del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, a través del Observatorio Nacional de Política Criminal – INDAGA, en coordinación con la Dirección General de Seguridad Ciudadana del Ministerio del Interior y los gobiernos locales de la Mancomunidad Municipal de Lima Este.

La información presentada en este documento contribuye a comprender los principales problemas que enfrentan los servicios municipales de serenazgo en Lima Este; además, provee insumos para orientar la gestión local de la seguridad ciudadana. Desde un enfoque psicosocial, se analizan las percepciones de los serenos sobre sus condiciones laborales y los niveles de gestión emocional que los caracterizan, considerando que ambos factores influyen en la implementación de las estrategias de seguridad ciudadana. Finalmente, establece recomendaciones de mejora en materia de política criminal orientada a la seguridad ciudadana en los gobiernos locales.