Ministerio de Comercio Exterior y Turismo

El MINCETUR viene promoviendo el reconocimiento de destinos turísticos seguros a través del sello internacional Safe Travels, como medida para la reactivación del Sector Turismo y la sostenibilidad sanitaria que se requiere en los destinos turísticos.

El sello internacional “Safe Travels” es un reconocimiento otorgado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo como resultado de la implementación de un conjunto de protocolos diseñados bajo las pautas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), cuyo objetivo es lograr que los destinos turísticos sean reconocidos como seguros y de calidad, a nivel nacional e internacional, así como reconocer a los prestadores de servicios turísticos que vienen implementando estándares y protocolos sanitarios que garanticen la seguridad de los viajeros a medida que cada país o región se incorpore a la “nueva normalidad”.

¿Cuáles son los requisitos para postular?

Para que un Destino pueda postular al sello internacional Safe Travels deberá cumplir con los Lineamientos sanitarios ante el COVID-19 para destinos turísticos (aprobado mediante R.M. N° 195-2020-MINCETUR) , el cual establece las medidas preventivas sanitarias que deben cumplir los actores públicos y privados a cargo de la gestión y prestación de servicios turísticos en los destinos turísticos, así como los protocolos sectoriales, con el fin de reducir los riesgos de transmisión y propagación del COVID-19.

En el caso de los Prestadores de Servicios turísticos, deberán cumplir con la implementación de los protocolos sectoriales correspondientes y/o haber presentado sus planes de vigilancia, prevención y control del Covid-19 en el trabajo ante el MINSA (empresa@minsa.gob.pe); asimismo, deben cumplir con lo siguiente:

Los establecimientos de hospedaje y agencias de viajes y turismo deben estar registrados ante el órgano competente (MINCETUR, DIRCETUR O GERCETUR)
Los Guías Oficiales de Turismo deben contar con carné vigente y estar registrados ante la autoridad competente (MINCETUR, DIRCETUR O GERCETUR).
Los restaurantes categorizados y/o calificados deben estar registrados ante la autoridad competente (MINCETUR, DIRCETUR O GERCETUR). En caso, de restaurantes no categorizados deben de contar con RUC y Licencia de Funcionamiento expedido por la municipalidad correspondiente.
Las empresas de transporte turístico, supervisados por la autoridad competente.
Los centros de Turismo Termal, supervisados por la autoridad competente.
Los Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas, supervisados por la autoridad competente.
Las empresas organizadoras de congresos, convenciones y eventos, supervisados por la autoridad competente.

¿Cómo obtener el Sello?
El MINCETUR, en el marco de los Lineamientos sanitarios ante el COVID-19 para destinos turísticos, establece que el proceso de obtención del sello internacional “Safe Travels” consta de 04 fases:

FASE 1: Convocatoria y Postulación
Antes de iniciar el proceso, de no existir un Ente gestor o equivalente en el destino turístico, deberá conformarse un Equipo Técnico de naturaleza público – privada, conformado mediante Acta o Resolución.

Las autoridades regionales y/o locales, que deseen postular un Destino, deberán remitir al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo los siguientes documentos:

FASE 2: Implementación
El Equipo Técnico del Destino deberá de desarrollar una “Hoja de Ruta” con los puntos que se detallan a continuación:

Elaboración de la Hoja de Ruta del Destino, que contiene el listado de los atractivos turísticos, prestadores de servicios turísticos, centro soporte, entre otros.
Directorio de Prestadores de Servicios Turísticos
Medios de verificación de las medidas de bioseguridad (fotografías, enlaces web, etc.)
Reporte de Municipios de la limpieza, desinfección y manejo de residuos sólidos.
Reporte de medios que promuevan la accesibilidad en el destino.
Reporte de medios de comunicación del Destino.
Declaración Jurada de la DIRCETUR o GERCETUR (según sea el caso), respecto al cumplimiento de protocolos por parte de los Prestadores de Servicios Turísticos.
Adjuntar anexos: Planes de vigilancia, prevención y control del Covid-19 o Guías o Lineamientos de medidas de bioseguridad en los sitios turísticos, así como fotografías referenciales de las implementaciones realizadas.

Asimismo, deberá coordinar las acciones para preparar la sustentación de la seguridad sanitaria que esta implementada en el Destino Turístico.

Dependiendo del avance del trabajo de campo y la organización se estima que el proceso de implementación y verificación puede durar de 10 a 30 días.

FASE 3: Evaluación y Reconocimiento

El MINCETUR realiza la evaluación de los requisitos mínimos exigidos para el Reconocimiento al 100% del cumplimiento de Lineamientos sanitarios ante el COVID - 19 para destinos turísticos (aprobado mediante R.M. N° 195-2020-MINCETUR) y realiza una visita de verificación al ámbito del destino propuesto.

De estar conforme, se suscribe un Convenio Específico entre el MINCETUR con el Gobierno Regional con el objeto de establecer las condiciones para el otorgamiento de las sublicencias de los derechos de uso del sello Safe Travels en base a los términos y condiciones de la WTTC.

En base al Convenio suscrito, el Gobierno Regional, previa evaluación del cumplimiento de los “Lineamientos sanitarios ante el COVID-19 para destinos turísticos”, podrá otorgar el uso del Sello a los destinos turísticos ubicados en su jurisdicción, así como a los prestadores de servicios turísticos que cumplan con las condiciones establecidas para la reanudación de actividades y los Protocolos Sanitarios Sectoriales respectivos, para ello se debe tener en cuenta el procedimiento establecido por el MINCETUR.

Asimismo, el Gobierno Regional deberá evaluar las solicitudes de ampliación del Destino Turístico ya autorizado, cuando desee ampliar el ámbito de intervención o incorporar más prestadores de servicios y/o atractivos turísticos y/o servicios complementarios, para ello utilizará el mismo procedimiento y al término de este se reportará al MINCETUR.

A continuación, se presenta los siguientes formatos como referencia para su aplicación:

Requisitos mínimos para ampliación de destino (atractivos y prestadores de servicios turísticos).
Modelo de oficio/carta de intención para participar en el proceso de reconocimiento del sello Safe Travels.
Modelo de informe de evaluación a la solicitud de ampliación del destino turístico.
Modelos de certificados de reconocimiento del sello Safe Travels a atractivos y prestadores de servicios turísticos.
Modelo de oficio comunicando ampliación de destino a MINCETUR.
Modelo de informe de reporte bimestral en el marco del Convenio suscrito con MINCETUR.

FASE 4: Monitoreo
Durante la fase de monitoreo del reconocimiento del Destino Turístico se debe tener en cuenta lo siguiente:

El Equipo Técnico o Ente Gestor de Destino debe garantizar la ejecución de las acciones presentadas en la Hoja de Ruta para la vigilancia y monitoreo de la seguridad del Destino Turístico; asimismo, estas serán verificadas periódicamente por el Gobierno Regional.
El Gobierno Regional debe reportar de manera bimestral al MINCETUR los resultados de las acciones de vigilancia y monitoreo, y éste a su vez al Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC).
El Gobierno Regional debe reportar de manera inmediata al MINCETUR cualquier incidencia y/o ocurrencia que pudiera evidenciar y/o confirmar el incumplimiento de alguno o algunas de las disposiciones establecidas en los Lineamientos sanitarios ante el COVID-19 para destinos turísticos (aprobado mediante R.M. N° 195-2020-MINCETUR) para efectuar las acciones correspondientes.
El MINCETUR debe realizar las inspecciones periódicas para verificar el cumplimiento del convenio suscrito con el Gobierno Regional respecto al uso del Sello “Safe Travels” en los destinos turísticos.

¿Cuáles son las acciones de acompañamiento que brinda el MINCETUR?

Asistencia técnica para la implementación de Lineamientos y Protocolos sanitarios para los destinos turísticos en toda la Cadena de Valor turístico, en el marco del sello Safe Travels.
Otorga la certificación de calidad y sostenibilidad turística “Viaja Seguro” en el marco del Plan Nacional de Calidad Turística - CALTUR.
Capacita al personal de las empresas en los protocolos de seguridad y en la prestación de servicios turísticos seguros.
Fortalece la coordinación público – privada para una reapertura eficiente.
Fortalece la articulación interinstitucional para armonizar la gestión y una fiscalización efectiva.
Promociona los destinos turísticos seguros que han obtenido el sello Safe Travels a través de Promperú.
Monitorea el cumplimiento de los compromisos asumidos por los gobiernos regionales, para los destinos turísticos que obtuvieron el sello Safe Travels.

¿Cómo usar el sello internacional Safe Travels?
El sello permitirá que los viajeros reconozcan a los gobiernos y empresas alrededor del mundo que han adoptado protocolos globales estandarizados de salud e higiene, a fin de garantizar un viaje seguro. En ese sentido, el sello se puede usar en línea a través de sitios web, correos electrónicos y redes sociales; así como, en otros documentos físicos e impresos en vinilo para ventanas, entre otros, (Puedes descargar las Pautas para uso del sello Safe Travels).

Para más información y consultas, escríbenos a: safetravels@mincetur.gob.pe

Consulta los destinos turísticos a nivel nacional que han obtenido el sello internacional Safe Travels en el Mapa Interactivo