Matriz de seguimiento, medición y análisis de los compromisos e indicadores de calidad
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24 de marzo de 2022
En el marco de la Carta del Servicio de Autorización de Importación de Residuos Sólidos No Peligrosos (Procedimiento N.° 3 del Texto Único de Procedimientos Administrativos del MINAM), aprobada mediante la Resolución Directoral N.° 00588-2021-MINAM/VMGA/DGRS, la Dirección de Evaluación Ambiental y Autorizaciones en Residuos Sólidos (DEAA) de la Dirección General de Gestión de Residuos Sólidos del Ministerio del Ambiente, pone a disposición los resultados de los Indicadores de Calidad actualizado al mes de febrero del 2022.
En tal sentido, desde la aprobación de la carta de servicio, se cuenta con los siguientes resultados: agosto (95 %), septiembre (100 %), octubre (90 %), noviembre (100 %), diciembre (100 %) del año 2021, enero (80 %) y febrero (70 %) del año 2022.
Cabe precisar que, ante la desviación del resultado del mes de febrero donde se logró el 70% de cumplimiento, la DEAA ha tomado acciones correctivas a fin de asegurar el cumplimiento de los indicadores y así lograr la satisfacción del servicio prestado.
Documentos
MINAM - Matriz de Indicadores de Calidad (Tupa 3) febrero 2022.pdf
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