Ministerio de Economía y Finanzas
Canales y horarios de atención del MEF
Conoce los canales y horarios de atención del Ministerio de Economía y Finanzas durante la actual Emergencia Sanitaria:
1. ATENCIÓN POR CANALES NO PRESENCIALES:
Envío de documentos digitales:
- Presenta documentos sin acudir a nuestras sedes a través de nuestra Ventanilla Electrónica. Para mayor información ingresa aquí o revisa video tutorial.
- Si perteneces a una entidad habilitada en la Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PIDE), debes continuar enviando documentos por dicho canal.
- La recepción, verificación y registro de documentos es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Pasado este horario, los documentos se consideran presentados el día hábil siguiente.
Atención de consultas MEF:
- Comunícate con nosotros a la Central Telefónica: (01) 3115930.
- Registra tu consulta aquí.
- Escríbenos al correo consultas@mef.gob.pe
- La atención es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Registro de sugerencias:
Acompañamiento técnico CONECTAMEF:
- Comunícate a los celulares y correos del equipo CONECTAMEF a nivel nacional. Ingresa al directorio virtual aquí.
Registro de Solicitudes de Acceso a la Información Pública:
- Ingresa al Formulario virtual. Para mayor información, revisa video tutorial o descarga los folletos en español y quechua.
Presentación de reclamos y quejas:
- Ingresa al Libro de Reclamaciones.
- Ingresa al Formulario Electrónico de Queja por Defecto por Tramitación.
- Para mayor información, descarga el folleto de reclamos y quejas.
2. ATENCIÓN POR EL CANAL PRESENCIAL:
- Presenta documentos en la Plataforma de Atención al Usuario del MEF, ubicada en el Jirón Lampa N° 274, Cercado de Lima.
- La atención es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Importante: La atención a través de este canal es de carácter excepcional y solo cuando no sea posible el envío de documentación a través del canal virtual.