Instituto Peruano del Deporte

Aprobar tres (3) Fichas de Procedimientos y sus respectivos Diagramas, correspondientes al Proceso M.06 – Atención al ciudadano, los mismos que, en Anexo adjunto, forman parte integrante de la presente Resolución; asimismo, derogar la Resolución de Secretaría General N° 020-2017-SG/IPD, que aprueba la Directiva N° 052-2017-IPD/OTDA V2, Normas legales y disposiciones que regulan el uso del Libro de Reclamaciones en el IPD; y el Procedimiento PS 04.05.01, Atención de sugerencias, quejas y reclamos, aprobado con Resolución de Gerencia General N° 040-2019-IPD/GG.