Instituto Nacional de Estadística e Informática

El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), como órgano rector del Sistema Estadístico Nacional, en coordinación con el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), realiza la “Encuesta de Seguimiento a la Calidad del Gasto Público 2025”, la cual permite implementar el “Sistema de Seguimiento a la Provisión de Servicios del Gobierno”.

La encuesta tiene como finalidad obtener información frecuente, confiable y oportuna sobre indicadores estratégicos en la entrega de servicios públicos y calidad de servicio a usuarios, que permitan mejorar la experiencia que brindan las instituciones públicas a sus usuarios y por consiguiente optimizar el gasto público en el Perú.

Objetivo

Contar con indicadores precisos y mediciones periódicas que permitan mejorar la calidad de los servicios públicos.
Medir la satisfacción de los usuarios para incrementar la eficiencia en la provisión de servicios, fortalecer la confianza ciudadana y mejorar la imagen institucional.
Mejorar el gasto público mediante la información recogida a través del sistema de medición longitudinal de los servicios o programas evaluados.
Generar evidencia que oriente a las autoridades en la toma de decisiones vinculadas a la eficiencia del gasto y a la mejora continua de la calidad de los servicios brindados.

Periodo de ejecución

La operación de campo de la Encuesta de Seguimiento a la Calidad del Gasto Público 2025 se desarrollará entre los meses de marzo y diciembre del 2025.

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Gisella Cañote Fajardo
Gisella.Canote@inei.gob.pe

Jefa de Proyecto

Esta publicación pertenece al compendio Encuestas y Registros