Charla informativa sobre los derechos y deberes de los usuarios de salud del hospital las mercedes de Paita

El equipo de trabajo de plataforma de atención al usuario en salud - PAUS, Libro de Reclamaciones en coordinación con Gestión de la Calidad estuvieron a cargo de las charlas realizadas a los usuarios sobre los deberes y derechos en salud que se llevó a cabo en el área de consultorios externos del Hospital de Apoyo II-1 Nuestra Señora de las Mercedes Paita, a fin de promover los temas vinculados a mejorar las prestaciones de los servicios de salud, promoción y protección de sus derechos, buscamos que los usuarios conozcan y sepan que no se está vulnerando ningún derecho.

En ese sentido el equipo de trabajo busca que los usuarios se socialicen con la Ley N°29414 "Ley que establece los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud".

En esa línea, también se dio a conocer a los usuarios acerca de la plataforma de atención al usuario en salud - PAUS que está disponible en la atención de consultas y reclamos presentado por los usuarios, brindando orientación y asimismo intermediarán para resolver la insatisfacción de los usuarios en los servicios de salud resolviendo de manera conjunta y articulada con los actores involucrados.