Capacitaci贸n con procedimientos de reclamos
ComunicadoCapacitaci贸n dirigida a todo su personal administrativo y asistencial sobre los procedimientos de atenci贸n de reclamos.
Fotos: Facebook del HNSLMP
16 de setiembre de 2025 - 5:18 p. m.
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El Hospital de Apoyo II-1 Nuestra Se帽ora de las Mercedes de Paita ha llevado a cabo una significativa capacitaci贸n dirigida a todo su personal administrativo y asistencial sobre los procedimientos de atenci贸n de reclamos. Esta formaci贸n se realiz贸 de manera virtual a trav茅s de Zoom, asegurando as铆 la participaci贸n de todos los integrantes del equipo.
La capacitaci贸n fue organizada por la Oficina de Gesti贸n de la Calidad en Salud y estuvo liderada por el Dr. Daimo Antonio Cruzado Jacinto. Durante la sesi贸n, se abordaron los procedimientos necesarios para que el personal pueda atender y gestionar eficazmente los reclamos de los pacientes, un aspecto crucial para mejorar la atenci贸n al usuario.
El evento fue bien recibido, destacando la relevancia de la formaci贸n continua del personal en 谩reas cr铆ticas que impactan directamente en la calidad del servicio de salud. La direcci贸n del hospital reafirma su compromiso con la mejora continua y la satisfacci贸n del paciente, pilares fundamentales en su gesti贸n.
Este esfuerzo formativo busca no solo optimizar la atenci贸n, sino tambi茅n garantizar que las inquietudes de los pacientes sean atendidas de manera oportuna y eficaz, reforzando as铆 la confianza de la comunidad en los servicios del hospital.
El Hospital de Apoyo II-1 Nuestra Se帽ora de las Mercedes de Paita ha llevado a cabo una significativa capacitaci贸n dirigida a todo su personal administrativo y asistencial sobre los procedimientos de atenci贸n de reclamos. Esta formaci贸n se realiz贸 de manera virtual a trav茅s de Zoom, asegurando as铆 la participaci贸n de todos los integrantes del equipo.
La capacitaci贸n fue organizada por la Oficina de Gesti贸n de la Calidad en Salud y estuvo liderada por el Dr. Daimo Antonio Cruzado Jacinto. Durante la sesi贸n, se abordaron los procedimientos necesarios para que el personal pueda atender y gestionar eficazmente los reclamos de los pacientes, un aspecto crucial para mejorar la atenci贸n al usuario.
El evento fue bien recibido, destacando la relevancia de la formaci贸n continua del personal en 谩reas cr铆ticas que impactan directamente en la calidad del servicio de salud. La direcci贸n del hospital reafirma su compromiso con la mejora continua y la satisfacci贸n del paciente, pilares fundamentales en su gesti贸n.
Este esfuerzo formativo busca no solo optimizar la atenci贸n, sino tambi茅n garantizar que las inquietudes de los pacientes sean atendidas de manera oportuna y eficaz, reforzando as铆 la confianza de la comunidad en los servicios del hospital.