Comunicado

Seguro Social de Salud

Con respecto a la queja presentada por el familiar de un asegurado fallecido, citado por error al Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo, la Red Prestacional Lambayeque de EsSalud informa lo siguiente:

Lamentamos profundamente el malestar ocasionado en un momento de duelo. Apenas se confirmó el error, contactamos a los familiares y les pedimos disculpas a nivel institucional, las cuales reiteramos de manera sincera.
La revisión interna confirmó que el hecho se debió a una falla en el sistema de Admisión, lo que generó un error involuntario.
Se reforzarán los mecanismos de control y verificación para evitar que hechos similares se repitan.

EsSalud Lambayeque reafirma su compromiso de brindar una atención humanizada, oportuna y de calidad a todos sus asegurados y sus familias.

Red Prestacional Lambayeque de EsSalud.