EsSalud recibe premio internacional a la calidad por la Línea 107

El Seguro Social de Salud (EsSalud) fue galardonado con el Quality Sustainability Award Global 2024, premio otorgado por el Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú. El reconocimiento se concedió gracias al proyecto “Mejorar la información en salud implementando una central telefónica especializada”, que fortalece la atención a los asegurados a través de la Línea 107.

El premio fue recibido por la Dra. Tania Mascaro Collazos, Gerente Central de Atención al Asegurado, en representación de la Presidencia Ejecutiva de EsSalud.

Durante la ceremonia, la Dra. Mascaro expresó su agradecimiento y destacó que este logro demuestra que las entidades públicas pueden gestionar sus servicios con un enfoque de calidad y mejora continua.

"Este proyecto refuerza nuestro compromiso con la salud de la población, ofreciendo no solo información, sino también acompañamiento y apoyo integral a los ciudadanos. La Línea 107 se ha consolidado como una plataforma de atención no presencial que brinda confianza y empatía a asegurados y no asegurados, facilitando el acceso oportuno a información sobre salud y prestaciones sociales", señaló.

EsSalud obtuvo este prestigioso reconocimiento tras superar proyectos de empresas públicas y privadas de países como India y China, consolidando así su liderazgo en innovación y calidad en la atención al ciudadano.