Optimizan gestión comercial con capacitación a trabajadores de EPS Barranca

 

(Barranca, 30 ene. 2024). – La EPS Barranca participa en seminarios virtuales promovidos por el Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (OTASS), a fin de potenciar las capacidades de su personal y optimizar la gestión comercial y la atención al cliente.

 

“Con el apoyo del Otass, que desplegó profesionales de amplia trayectoria en saneamiento para especializar a nuestros trabajadores del área comercial, se está logrando mejorar la gestión de la EPS y brindar la atención oportuna a los vecinos de Barranca”, indicó la Dra. Ketty Rosales Hinostroza, gerente general de la EPS.

 

Cabe indicar, que las estrategias que implementa el Otass desde el 2019 en las EPS y que forma parte del Esquema de Fortalecimiento de Capacidades de la entidad tiene como objetivo que las empresas bajo su administración temporal cuenten con personal capacitado y mejor preparado para realizar la adecuada prestación de los servicios de agua potable y saneamiento.

 

Así mismo, lograr mejoras en la eficiencia operativa de las EPS, impulsar la competitividad comercial y optimizar la administración de las empresas, a través de un óptimo funcionamiento organizacional que contribuya a mejorar la calidad de atención a los usuarios. 

 

Los trabajadores de la empresa de saneamiento participaron en el webinar sobre Análisis RFM para la recuperación de cuentas por cobrar y Sinceramiento de la cartera morosa, la cual busca incorporar un análisis corporativo a la gestión comercial.

 

El webinar, cuyas sesiones se realizaron a través de la plataforma virtual Zoom, tiene como finalidad optimizar el manejo comercial, así como conseguir que el personal desarrolle sus capacidades en el uso de métodos de gestión más ágiles y efectivos, en beneficio de los usuarios.