Reconocen a Enosa como la empresa de servicio eléctrico que brinda mejor experiencia al consumidor

Enosa obtuvo el primer puesto a nivel nacional en la categoría suministro de energía eléctrica, en la premiación otorgada por CXI Index que evalúa la experiencia de los consumidores, en cuanto a nivel de satisfacción y recomendación.

El premio fue entregado al ing. Osterman Bravo Valdivia, gerente regional de Enosa, en la segunda edición del ranking Customer Xperience Index (CXI Index). Este ranking permite comparar a empresas del mismo mercado en base al servicio que ofrecen y cómo son percibidas por los usuarios.

A través de una encuesta online desarrollada en los meses de agosto y septiembre, los usuarios señalaron que, de todas las empresas del sector energético, Enosa ofrece altos estándares de satisfacción y experiencia en el uso del servicio; además, señalaron que Enosa implementa adecuadamente los canales digitales para mantenerlos informados.

En esta edición del ranking de CXI Index se consideraron 18 categorías, siendo suministro de energía eléctrica una de ellas. Cabe resaltar que es la primera vez que se incluye esta categoría en la que Enosa, una empresa del grupo Distriluz, obtuvo el primer lugar según la calificación de los usuarios.