Empresa Municipal de Servicios Eléctricos Utcubamba

En julio de 2025, mediante el Resolución de Gerencia, se aprobaron las “Flujogramas de los procedimientos administrativos de EMSEU SAC”, dada la necesidad institucional de tener definido la secuencia de procedimientos administrativos básicos, que permitan la fluidez de los tramites que se realizan al interior de nuestra entidad.

Los catorce flujogramas resumen los procedimientos administrativos establecidos por la resolución de gerencia, detallando los aspectos clave y los pasos a seguir por los actores involucrados.

Los flujogramas de los procedimientos administrativos de EMSEU SAC son:

1. Flujograma de Atención de Solicitud de Usuarios - Gerencia General.
2. Flujograma de atención de documentos – Gerencia de Administración y finanzas
3. Flujograma para pagos de Comprobantes a Proveedores – Unidad de Contabilidad
4. Flujograma de Procesos de Facturación – Unidad Facturación y Tarifas
5. Flujograma de atención de Solicitudes del servicio Eléctrico – Unidad de atención al cliente
6. Flujograma de Proceso para Inscripción de Potenciales Beneficiarios FISE -FISE.
7. Flujograma de Ampliaciones Mantenimiento de Redes Alumbrado publico, Operatividad y Seguridad Publica.
8. Flujograma de Revisión y Aprobación de Proyectos y obras -Unidad de Proyectos.
9. Flujograma de Reporte de Interrupciones al OSINERGMIN -Unidad de Calidad y Fiscalización
10. Flujograma de Trabajo – Gerencia Comercial.
11. Flujograma de las etapas, responsables y documentos involucrados en los procesos- Unidad de Logística.
12. Flujograma del área de Patrimonio
13. Flujograma del área de Almacén.
14. Flujograma de Inspecciones, cortes, retiros y reconexiones, atención de reclamos, instalaciones y proceso de facturación – Unidad Técnica Comercial.