COMUNICADO 038-2025/ Aclaración de suministro de agua potable
ComunicadoAclaración de suministro de agua potable
5 de agosto de 2025 - 3:17 p. m.
La Empresa Municipal de Saneamiento Básico de Puno – Emsapuno S.A. informa a sus usuarios que, ante el reclamo difundido sobre una presunta interrupción del servicio de agua potable en los barrios Machallata y Los Rosales, se llevó a cabo una verificación técnica por parte del Departamento de Distribución de Agua Potable.
Como resultado de esta evaluación, se confirma que el servicio en dichos sectores se viene brindando con total normalidad, conforme a los horarios de distribución previamente establecidos. En ese sentido, no se ha registrado ninguna interrupción generalizada que afecte a toda la zona.
La información emitida por un medio radial local hace referencia a un caso puntual ocurrido en un inmueble ubicado en el Jirón San Gabán, el cual presentó una fuga que afectó el abastecimiento en esa conexión específica. Este incidente no representa una falla en el sistema general ni afecta a más de 500 personas, como se mencionó erróneamente. Una vez identificado el problema, el equipo técnico de Emsapuno procedió con los trabajos de puntualización. Asimismo, se iniciarán labores de apertura de concreto, reparación de la fuga y posterior reposición de la vía afectada.
Emsapuno S.A. reafirma su firme compromiso de atender con prontitud cualquier incidencia que se presente en la red de distribución de agua potable y alcantarillado sanitario dentro de su ámbito de intervención.
Canales de atención al usuario:
La empresa pone a disposición de la ciudadanía los siguientes medios para reportar inconvenientes o realizar consultas:
Línea directa: 967 577 677 Serán atendidos por personal de Atención al Cliente para consultas y reportes relacionados con la falta de servicio, lecturas, consumos, pagos, fugas, roturas y otros temas.
WhatsApp: 991 109 779 Disponible para reportar emergencias, roturas, colapsos, conexiones clandestinas y otros incidentes vinculados al sistema de agua potable y alcantarillado sanitario.
Emsapuno S.A. agradece la colaboración de la ciudadanía y reafirma su firme compromiso con la mejora continua de los servicios básicos en beneficio de toda la población puneña.
Puno, 05 de agosto del 2025.
EMSAPUNO S.A.
Equipo Funcional de Imagen Institucional
Como resultado de esta evaluación, se confirma que el servicio en dichos sectores se viene brindando con total normalidad, conforme a los horarios de distribución previamente establecidos. En ese sentido, no se ha registrado ninguna interrupción generalizada que afecte a toda la zona.
La información emitida por un medio radial local hace referencia a un caso puntual ocurrido en un inmueble ubicado en el Jirón San Gabán, el cual presentó una fuga que afectó el abastecimiento en esa conexión específica. Este incidente no representa una falla en el sistema general ni afecta a más de 500 personas, como se mencionó erróneamente. Una vez identificado el problema, el equipo técnico de Emsapuno procedió con los trabajos de puntualización. Asimismo, se iniciarán labores de apertura de concreto, reparación de la fuga y posterior reposición de la vía afectada.
Emsapuno S.A. reafirma su firme compromiso de atender con prontitud cualquier incidencia que se presente en la red de distribución de agua potable y alcantarillado sanitario dentro de su ámbito de intervención.
Canales de atención al usuario:
La empresa pone a disposición de la ciudadanía los siguientes medios para reportar inconvenientes o realizar consultas:
Línea directa: 967 577 677 Serán atendidos por personal de Atención al Cliente para consultas y reportes relacionados con la falta de servicio, lecturas, consumos, pagos, fugas, roturas y otros temas.
WhatsApp: 991 109 779 Disponible para reportar emergencias, roturas, colapsos, conexiones clandestinas y otros incidentes vinculados al sistema de agua potable y alcantarillado sanitario.
Emsapuno S.A. agradece la colaboración de la ciudadanía y reafirma su firme compromiso con la mejora continua de los servicios básicos en beneficio de toda la población puneña.
Puno, 05 de agosto del 2025.
EMSAPUNO S.A.
Equipo Funcional de Imagen Institucional