Emsapuno advierte no dejarse sorprender por personas inescrupulosas que se hacen pasar por trabajadores de la Empresa

Ante la denuncia de vecinos de diversos sectores de la ciudad, la Empresa Municipal de Saneamiento Básico de Puno (Emsapuno S.A.) hace un llamado a sus usuarios y a la población en general a no dejarse sorprender por personas inescrupulosas que se hacen pasar por trabajadores de esta institución, ofreciendo servicios varios y realizando cobros indebidos.

La empresa aclara que los trabajos que se ejecutan en la vía pública son; reparación de fugas en cajas de registro de agua potable, desatoros en las cajas de registro o buzones de desagüe, control de aniegos, inspecciones, cierres, reaperturas y otros. La toma de lecturas de los medidores se viene ejecutando a través de un tercero que solo se limita a la lectura del consumo mensual a través de los medidores.

Asimismo, ningún trabajador puede ingresar a sus hogares sin notificación previa de la empresa o requerimiento del mismo usuario en los módulos de atención al cliente, donde se le otorga la fecha, hora y motivo de la inspección interna. Tener en cuenta que, en ocasiones, las personas inescrupulosas adulteran el uniforme y hasta los fotochecks de la empresa.

Emsapuno reitera que todos los servicios deben ser requeridos en ventanillas de atención al cliente y cumplir con un procedimiento regular. Por lo tanto, está completamente prohibido realizar pagos a personal externo u operativo por cualquier concepto, ya sea por la priorización de conexiones domiciliarias, ampliaciones de redes, excavaciones de zanjas, conexiones internas u otros; todo pago debe efectuarse en los centros autorizados y con un comprobante de pago.

Invocamos a la ciudadanía puneña a denunciar cualquier sospecha de cobro irregular o intento de estafa, por lo que ponemos a disposición el número 967577677 para denuncias y consultas.