Desarrollan curso-taller de formación de auditores internos de la Norma ISO 9001:2015

Con el propósito de fortalecer los conocimientos en la norma ISO 9001:2015 en los integrantes del equipo auditor de la Empresa Municipal de Saneamiento Básico de Puno, el pasado 28 y 29 de agosto, se llevó a cabo el curso-taller de formación de auditores internos en la norma internacional. Curso que fue dirigido por el Ing. Álvaro Díaz, instructor representante de la certificadora BUREAU VERITAS.

Como es de conocimiento público, la empresa mantiene la certificación ISO 9001 desde el año 20006 y que, a la fecha, se viene preparando para un proceso de recertificación programado para el mes de noviembre, para ello, se viene trabajando en el fortalecimiento de competencias del equipo auditor en la planificación, ejecución y seguimiento de auditorías internas bajo la norma. Esta formación es crucial para garantizar que los procedimientos y procesos internos de la empresa se alineen con los más altos estándares de calidad. Los participantes recibieron capacitación detallada sobre la interpretación de la norma y su aplicación práctica, especialmente en lo referente a los cambios en los principios de calidad, el enfoque basado en procesos, el pensamiento basado en riesgos, actualizaciones en la estructura, terminología y documentación requerida.

Entre las principales características de la versión ISO 9001:2015 se destacan la necesidad de un enfoque basado en el análisis de riesgos, la importancia del contexto de la organización y las expectativas de las partes interesadas. Estos elementos son fundamentales para asegurar una gestión de calidad que se anticipe a posibles problemas y mejore continuamente los procesos.

IMPORTANCIA DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015

La certificación de calidad ISO 9001:2015 permite a la empresa cumplir con los objetivos estratégicos establecidos en sus documentos de gestión. Al adoptar un enfoque basado en procesos, la empresa logra un ordenamiento eficiente de sus actividades, controla y mitiga riesgos, y fomenta una cultura de mejora continua en la prestación de sus servicios de saneamiento. Esto no solo garantiza un servicio de calidad para los usuarios, sino que también refuerza la transparencia y la eficiencia operativa de la empresa.

PREPARATIVOS PARA LA AUDITORÍA EXTERNA

Finalmente, Emsapuno S.A., a través de la Oficina de Planeamiento y Desarrollo Empresarial, viene asegurando el correcto desarrollo del procedimiento para las próximas auditorías externas de certificación. En esta auditoría participarán activamente la alta dirección, coordinador del Sistema de Gestión de Calidad y responsables de las fichas de procesos auditados, quienes vienen siendo capacitados para garantizar la conformidad de los requisitos de los estándares de calidad en cada área.