Electro Sur Este S.A.A.

Plan Estratégico

• Visión: Ser reconocida a nivel internacional como una empresa altamente competitiva y respetuosa de los valores de la sociedad a la cual sirve
  • Brindar servicios de calidad a los clientes en las zonas de concesión
  • Fortalecer el compromiso del personal con la empresa
• Valor: OEI1 Mejorar la reputación a través del incremento del valor económico, social y ambiental
• Stakeholders: OE12 Incrementar la satisfacción de los stakeholders a través de la mejora de la calidad del servicio y la comunicación externa
• Procesos: OE13 Mejorar la eficiencia operativa a través de una mejor planificación de desarrollo eléctrico, la gestión por procesos y la normatividad aplicable a la empresa.
• Aprendizaje y Crecimiento:  OE14 Fortalecer la Gobernanza Empresarial, OE15 Implementar una nueva estructura organizacional que promueva la innovación y la transformación digital, y OE16 Mejorar la cultura y clima laboral a través de la gestión del conocimiento y mejora del compromiso del personal.

Visión y Misión Empresariales

• Excelencia en el Servicio: Buscamos la excelencia en la gestión de nuestros procesos y en el servicio que brindamos a los ciudadanos y a la comunidad, con el objetivo de agregar valor y superar las metas que nos trazamos.
• Compromiso: Somos una Empresa comprometida con el desarrollo y crecimiento de nuestros colaboradores, de las comunidades, de los ciudadanos a los que servimos y del país, velando por la sostenibilidad de nuestras iniciativas y el cumplimiento responsable nuestros compromisos.
• Integridad: Actuamos basados en principios éticos, siendo consecuentes, honestos, veraces y justos. Respetamos la diversidad en todos sus sentidos, la pluralidad de opiniones y creencias en base a las normas establecidas.
• Innovación: Somos una organización que mejora de manera continua, crea soluciones y productos innovadores, con el objeto de brindar cada vez un mayor valor agregado a nuestros clientes, comunidades y grupos de interés, aportando al desarrollo sostenible de nuestras zonas de influencia.
• Proactividad: Valoramos a las personas que asumen el pleno control de sus acciones, que emprende iniciativas creativas, que encuentran nuevas formas de servir, que en cada problema encuentran una oportunidad de mejora, que toman decisiones y generan valor para la empresa.

• Eficiencia y Generación de valor: Actuamos con eficiencia y vocación de servicio al cliente, generando valor para nuestra Empresa, los ciudadanos y el País. Encaminamos todas nuestras acciones al logro de nuestros objetivos, optimizando el uso de recursos.
• Actuar con Responsabilidad: Cumplimos con nuestros objetivos haciéndonos cargo de los resultados y consecuencias que puedan tener nuestras decisiones y actos en la empresa, la Sociedad y el medio Ambiente.
• Transparencia: Somos honestos y transmitimos a la sociedad información de la gestión de forma veraz y oportuna.
• Flexibilidad al cambio: Analizamos y nos mantenemos afectos a los cambios internos y del entorno, identificando oportunidades y desafíos, adaptándonos a los distintos escenarios utilizando los recursos disponibles en la empresa de manera eficiente.
• Comportamiento: Tomamos decisiones conscientemente en base a nuestros valores y principios, lo que implica tomar la iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de elección y asumiendo con responsabilidad el hacer que las cosas sucedan.

Marco Legal Normativo

• Ley N° 26887, Ley General de Sociedades, sus modificatorias y ampliatorias.
• Ley N° 27170, Ley del FONAFE y modificatorias.
• Ley Nº 26852, Ley de Adquisiciones y Contrataciones del Estado y modificatorias.
• Directiva de Gestión y Proceso Presupuestario, aprobada por Acuerdo de Directorio N° 001-2004/001-FONAFE y modificatoria.
• Directiva de Endeudamiento del FONAFE, aprobada por Acuerdo de Directorio N° 002-2001/020-FONAFE y modificatorias.
• Directiva de Difusión de Información, aprobada por Acuerdo de Directorio N° 003-2001/020-FONAFE.
• Directiva para la Solución de Controversias Patrimoniales entre las Empresas bajo el ámbito del FONAFE, aprobada por Acuerdo de Directorio N° 002-2002/014-FONAFE
• Directiva aplicable a los Directores de las Empresas en las que FONAFE participa como accionista, aprobada por Acuerdo de Directorio N° 002-2004/008-FONAFE.
• Ley de Concesiones Eléctricas No 25844, su Reglamento, sus modificatorias y ampliatorias.

Sistemas Eléctricos

Organismos Fiscalizadores

• MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS
  • Ente central, bajo el cual se rige todo el sistema. Dirección: www.minem.gob.pe
• OSINERGMIN (Organismo Supervisor de la Inversión en Energía)
  • Entidad encargada de realizar la fiscalización de las actividades determinadas en la Ley y su reglamento. Dirección: www.osinerg.org.pe
• CTE (Comisión de Tarifas Eléctricas)
  • Es el organismo técnico encargado de fijar las tarifas eléctricas a nivel nacional. Dirección: www.cte.org.pe
• INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual)
  • Organismo encargado de velar por la libre competencia y la defensa del consumidor. Dirección: www.indecopi.gob.pe
• DGE (Dirección General de Electricidad)
  • Organismo encargado de realizar y actualizar las normas de las actividades del sistema eléctrico

Pliego Tarifario

Documentos

mapaestrategico_pei_else_2022-2026

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