Comunicado

Estimados usuarios:

Con el compromiso de proteger aún más su información personal, les informamos que ya no estará disponible la opción de descargar el recibo virtual mediante DNI o RUC, debido a que se detectaron accesos indebidos a la información contenida en los recibos.

Por este motivo, la descarga del recibo digital se realizará únicamente con el número de cliente, que corresponde al número de suministro y se encuentra en la parte derecha de cualquier recibo físico.

Asimismo, estamos trabajando en la mejora de nuestra mesa de atención virtual, incorporando mayores filtros de seguridad y herramientas que permitan realizar los trámites en línea de manera más rápida, sencilla y segura.

Todas estas acciones se llevan a cabo pensando en el bienestar y la protección de nuestros usuarios, garantizando la seguridad de su información personal.

Agradecemos de antemano su comprensión y la confianza depositada en nosotros.

LA EMPRESA