Electro Puno S.A.A. inaugura nuevo módulo de atención al cliente en el MAC del Real Plaza – Juliaca

Con el objetivo de acercarse cada vez más a sus usuarios, Electro Puno S.A.A. anuncia la apertura de su nuevo módulo de atención al cliente en el Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) del Real Plaza – Juliaca. Este moderno espacio está diseñado para ofrecer un servicio ágil y eficiente, brindando soluciones rápidas a las necesidades de los usuarios del servicio eléctrico en la región.

En este módulo, los ciudadanos podrán acceder a una amplia gama de servicios, entre los que destacan:

· Orientación del Servicio Eléctrico en General y Recepción de Denuncias.

· Emisión de duplicados de recibos por consumo de energía.

· Orientación para la obtención de recibo digital.

· Gestión de trámites para nuevas instalaciones.

· Reporte y solución de falta de suministro eléctrico en predios o sectores.

· Asesoramiento para el pago del servicio a través de banca electrónica.

· Trámites de cambio de titularidad del suministro eléctrico.

· Emisión de copia simple del estado de cuenta.

· Actualización de datos de clientes.

· Reconexión del servicio eléctrico por cancelación de deudas.

· Orientación y entrega de vales del Fondo de Inclusión Social Energético (FISE).

· Solicitud al programa “Electricidad al Toque” para la instalación gratuita de suministro eléctrico.

El nuevo módulo de atención busca brindar comodidad y accesibilidad a los usuarios, facilitando la realización de sus trámites en un espacio céntrico y de fácil acceso. Con esta iniciativa, Electro Puno S.A.A. reafirma su compromiso de mejorar continuamente sus servicios, promoviendo un contacto más cercano y directo con la población.

Horarios de atención:

El módulo N° 12 estará disponible de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m., y los sábados de 8:30 a.m. a 1:00 p.m., cumpliendo con los estándares de calidad y tiempos de atención.

Electro Puno S.A.A. invita a todos sus usuarios a visitar este nuevo punto de atención y disfrutar de los beneficios de un servicio optimizado y centrado en sus necesidades.

Puno, octubre de 2024

LA EMPRESA

OFICINA DE IMAGEN Y RESPONSABILIDAD SOCIAL