Electro Puno S.A.A. fortalece su gestión comercial en reunión estratégica en Juliaca

En un esfuerzo por optimizar los servicios brindados a sus usuarios, Electro Puno S.A.A. llevó a cabo una reunión de coordinación sobre aspectos comerciales en su sede de Juliaca, ubicada en el Jr. Manuel Prado N° 416. El encuentro, se desarrolló el día de ayer 18 de noviembre del 2024, iniciando a las 9:00 a.m. y culminando a las 6:00 p.m., congregando a jefes de las unidades zonales y técnicos líderes comerciales.

Durante esta jornada, se abordaron temas clave para la mejora continua de los procesos comerciales. Entre ellos, se discutieron el procedimiento para la atención de reclamos, incluyendo una segunda visita de seguimiento, así como la actualización de la data comercial y el proceso de facturación. Asimismo, se informó sobre la gestión del programa "Electricidad al Toque", una iniciativa clave para garantizar un acceso más ágil y eficiente al servicio eléctrico en la región Puno.

El evento fue un espacio para el intercambio de ideas y el análisis de las mejores prácticas en beneficio de los usuarios de Electro Puno S.A.A. Los asistentes destacaron la importancia de la capacitación constante y la coordinación entre las oficinas para garantizar un servicio de calidad en toda la región.

Con este tipo de actividades, Electro Puno S.A.A. reafirma su compromiso con la mejora de la atención al cliente y de sus procesos, en línea con su misión de contribuir al desarrollo de la región Puno.

Puno, 19 de noviembre del 2024

LA EMPRESA

Oficina de Imagen y Responsabilidad Social